Questions fréquentes

C’est exactement pour ça que Pinapp existe. Vous n’avez pas besoin de comprendre la technique — c’est mon travail. Vous avez besoin de savoir ce que vous voulez obtenir. On commence par là.

Entre 48h et 15 jours selon la mission. Un site simple : 5–7 jours. Une automatisation : 3–5 jours. Un système complet : 10–15 jours. Le Starter est livré en 48h garanti.

On ajuste dans la mesure du possible, puis on s’appuie sur ce qui est écrit au contrat.
Modalités de remboursement, délais et cas limites : voir nos CGV.

TPE, artisans et indépendants — tous secteurs. Artisans, restaurateurs, coachs, avocats, esthéticiennes, consultants… Si vous avez des tâches répétitives ou besoin d’une présence digitale premium — Pinapp est fait pour vous.

50 % à la commande, 50 % à la livraison. Virement bancaire ou carte via Stripe. TVA non applicable — Article 293B du CGI. Le devis détaillé vous est envoyé par email ; il est valable 15 jours.

Les grilles et le calculateur donnent un ordre de grandeur pour les modules standards. Dès que le projet mélange site sur mesure, plusieurs automatisations ou un périmètre atypique, vous recevez une proposition chiffrée personnalisée par email (devis), après analyse de votre demande.

Votre message est structuré ; Claude aide à produire un plan d’action concret (priorités, flux possibles, site). Tout est relu et ajusté côté studio avant envoi — l’IA accélère la mise en forme, pas le jugement sur ce qui est faisable ou prioritaire pour vous.

Oui. Formulaire puis email uniquement — pas d’appel, pas de visio. Vous décrivez votre besoin en quelques minutes ; vous recevez une analyse, un plan concret et, si pertinent, un devis par email sous 24 h (visé). Ensuite, vous confirmez (ou pas) à votre rythme — toujours par écrit.

Non. Vous payez une seule fois. Pas d'abonnement, pas de contrat long terme. Ce que Nous construisons est à vous définitivement.

Pour vous aider à exécuter plus vite et plus proprement : relances, brouillons, structuration, connexion d’outils. Vous validez ; rien ne part sans votre feu vert sur ce qui engage votre image ou vos engagements. Le cadre est décrit dans Nos engagements et détaillé sur Expertise IA.

Le guide offert pose les bases. Les formations payantes vont plus loin (automatisation, site, image augmentée) avec des formats courts et des prix affichés. Si vous hésitez entre formation et mission studio, le diagnostic par écrit permet de trancher sans appel.