1. Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site pinapp.fr est Pinapp, entreprise individuelle représentée par Lauralie Daguzay et Michaël Bouilhac — 49 Avenue Edmond Rostand, 33700 Mérignac, France — SIRET : 523 884 898 00017 — Email : contact@pinapp.fr.
2. Délégué à la protection des données (DPO)
Pas de DPO désigné. Pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez contacter directement le responsable de traitement à l'adresse contact@pinapp.fr.
3. Données collectées
Nous pouvons collecter notamment :
- Via le formulaire de diagnostic : prénom, nom, adresse email, entreprise, secteur d'activité, type de projet, fourchette de budget, description du besoin, ainsi que toute information complémentaire que vous choisissez de nous transmettre dans les champs libres ;
- Via Plausible Analytics : données de fréquentation agrégées et anonymisées (pas de cookies de mesure d'audience classiques, pas de profilage publicitaire) ;
- Données techniques minimales nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité (logs serveur côté hébergeur, selon sa politique).
4. Finalités du traitement
- Répondre à votre demande de diagnostic et vous recontacter dans ce cadre ;
- Suivi commercial proportionné (relance liée à votre demande) lorsque vous nous avez sollicités ;
- Mesure d'audience et amélioration du site via des statistiques anonymisées.
5. Bases légales
Les traitements reposent notamment sur : votre consentement lorsque vous cochez la case d'acceptation associée au formulaire (article 6.1.a du RGPD) ; l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b) ; et, le cas échéant, l'intérêt légitime de Pinapp pour l'analyse d'audience respectueuse de la vie privée via Plausible (article 6.1.f), sans cookies de tracking publicitaire.
6. Destinataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Pinapp (Lauralie Daguzay, Michaël Bouilhac) et à nos prestataires techniques listés ci-dessous, dans la stricte limite de leurs missions.
7. Sous-traitants
- Web3Forms (Sublime Industries Ltd, Royaume-Uni) — réception et transmission des messages issus du formulaire de contact ;
- Cal.com (Cal.com Inc., États-Unis) — prise de rendez-vous pour les appels de diagnostic ;
-
Vimeo Inc. (USA) — hébergement vidéo. Mode Do Not Track activé (
?dnt=1) : Vimeo ne dépose aucun cookie de tracking sur ce site. Transferts hors UE couverts par les clauses contractuelles types 2021. - Hostinger (Hostinger International Ltd., Chypre) — hébergement du site et infrastructure associée ;
- Plausible Analytics (Plausible Insights OÜ, Estonie) — statistiques de fréquentation sans cookies de suivi individuel.
8. Transferts hors Union européenne
Certains sous-traitants peuvent être situés hors de l'UE (notamment Cal.com et Vimeo aux États-Unis). Le cas échéant, Pinapp s'appuie sur des garanties appropriées au sens du RGPD, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne (décision 2021/914 — CCT 2021) ou mécanismes équivalents.
9. Durées de conservation
- Données issues du formulaire de diagnostic et échanges associés : jusqu'à 3 ans après le dernier contact actif, sauf obligation légale de conservation plus longue ;
- Données d'analyse Plausible : agrégées et anonymisées, sans conservation de profils individuels identifiables.
10. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement, de portabilité (le cas échéant) et du retrait de votre consentement lorsque le traitement en est fondé.
Pour exercer vos droits : envoyez un email à contact@pinapp.fr en joignant, le cas échéant, une copie d'une pièce d'identité permettant de vérifier votre identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois (prolongeable de deux mois en cas de complexité, avec information préalable).
11. Réclamation auprès de la CNIL
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.
12. Cookies et traceurs
La mesure d'audience est réalisée via Plausible, conçu pour limiter au maximum la collecte de données personnelles et sans cookies de suivi publicitaire. Aucune bannière de consentement cookies n'est requise pour cet usage, dans la mesure où aucun traceur non essentiel soumis au consentement n'est déposé sur votre terminal. Des cookies strictement techniques peuvent être utilisés par le navigateur ou l'hébergeur pour le fonctionnement du service.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique : contact@pinapp.fr